Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla qualità e i servizi Galup
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Galup?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-4 giorni lavorativi. Durante i periodi festivi come Natale e Pasqua, consigliamo di ordinare in anticipo per garantire la consegna entro le date desiderate.
Come vengono garantite la freschezza e la qualità dei prodotti?
Tutti i nostri prodotti da forno sono realizzati seguendo ricette tradizionali e confezionati immediatamente dopo il raffreddamento per preservare fragranza e morbidezza. Utilizziamo solo ingredienti selezionati e lievito madre originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile spedire i prodotti Galup all'estero?
Sì, effettuiamo spedizioni in tutta l'Unione Europea e in molti paesi extra-UE. I costi e i tempi di consegna variano in base alla destinazione e verranno calcolati automaticamente al momento del checkout.
Posso includere un messaggio personalizzato nel mio ordine regalo?
Certamente. Durante la fase di acquisto è possibile selezionare l'opzione regalo e inserire un messaggio personalizzato che verrà stampato e inserito all'interno del pacco.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione inviando una foto dell'imballaggio e del prodotto.